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정보주체 권리 보장 신청절차

『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제 38 조 및 동법 시행령 제 33 조에 따라 신용정보주체는 신용정보회사 등이 처리하는 자신의 개인신용정보에 대한 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정리를 해당 신용정보회사 등에게 요구할 수 있으며, 신용정보회사등은 절차에 따라 요구사항에 응하여 업무를 처리하여야 합니다.

개인신용정보 열람, 정정ㆍ삭제, 청구 신청 절차

  1. 홈페이지 접속
  2. 조회신청서 작성
  3. 청구신청서 작성
  4. 접수
  5. 확인
  6. 통지서 작성
  7. 회신
  8. ① 당행 홈페이지 접속 (대리인 접속 불가)
  9. ② 인터넷 홈페이지에서 출력한 청구신청서 작성 후 출력
  10. ③ 접수: 내방 또는 유선접수(각 영업점 또는 고객센타 신분증 사본과 함께 FAX 발송)
  11. ④ 접수 후 영업일 기준 7 일 이내 통지서 발송
  12. ⑤ 신용정보 이용제공 내역 조회 결과에 대한 통지서 작성
  13. ⑥ 회신: 내방, 유선, 이메일, 우편회신 등 통지서 발송
  14. 개인신용정보 이용 및 제공 사실 관련 자세한 문의사항은 아래 당사의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

    * 고객센터: 1599-0038 (평일 9 시~18 시)

    개인신용정보 열람, 정정ㆍ삭제, 청구신청서 작성 후 신분증 사본과 함께 Fax 로 발송하여 주시기 바랍니다.

    접수 확인 후 7 일 이내 고객님께 개인신용정보 열람, 정정ㆍ삭제, 청구 통지서를 발송합니다.

청구신청서 다운로드